【手天使】無數第一串成的任務(面談義工 vincent/文)

第一,這個名稱大部份是令人嚮往的。但在這次的『艾瑞克任務第二次服務』,卻有不同感受的第一!

這次是我面談的第廿三位受服務者,卻也是『第一次』遇到在服務前受服務者有狀況,取消了當天的行程。順延後的第二次,在一段時間後約好了日期,我和義工們也快到旅館的路上,忽然接到受服務者電話,告知他在醫院需要動手術。他因為不好意思,我們都出門了,告知或許我們可以等他手術結束後,他馬上趕過來。我第一時間回他『你要進行手術了,不管手術大或小,就好好的放心去做手術。等手術完成身體也復元後,改天你再從容的享受性義工帶給你的服務。』這是我的建議,當然決定權都在受服務者。他再三考慮後,終於同意延後接受服務。掛了電話,我的捷運也將到站,馬上緊忙電告在前來的夥伴們,雖然他們也將抵達,但這次服務再順延,我則請他們直接搭回頭車。真心謝謝所有的義工們,都沒有一句怨言。

我們手天使的服務過程中,如遇到受服務者有狀況,即便我們都到了旅館,受服務者臨時不能接受服務,也不用說理由就可以順延這趟服務。手天使也不會因順延而減少受服務者的這一次。障礙者的身體有很多的狀況,受服務者會珍惜手天使給予的三次服務機會,他們也不會無來由的就放我們鳥。這讓我想起以前我靠柺杖走路時,和朋友約好的相聚,如遇到當天下雨,濕滑的路面一不小心我就會滑倒,但已和朋友約好,甚至朋友也抵達現場,我是不會因擔心天雨路滑就臨時取消,朋友願意和我相約來吃吃喝喝,那是我求之不得的社交機會。所以就冒著滑跤的風險前往,但沿路的風險只有自己承受囉~

陽光撐著枴杖步入服務房。(攝影/劉禮碩)

今天的男性性義工陽光,也是他的第一次出任務。他的生活裡有很多事情要忙,他願意出來幫忙,真的很讓我窩心~而首次因受服務者有狀況沒能服務,陽光告訴我沒關係,等受服務者決定好改期的時間再告訴他,他一定全力以赴。而第二次陽光也快到旅途館的路上了,因受服務者臨時要開刀,我急忙通知陽光,讓他先打道回府。待等到第三次的前一天,我和陽光聯絡一些細節時,陽光告知會出席服務,唯一不好意思的是,他前幾天腳受傷了,當天只能撐著枴杖出現,希望不會礙事。我一聽到他腳受傷,鄭重提醒他,他可以取消這次服務。但陽光善良的說『艾瑞克,已因一些狀況,不得已順延了二次,他一定想要能接受明天的服務。我明天撐枴杖小心的搭捷運過去就好。』自己都受傷了,仍然不想服務因他而順延,我真的好心疼,也一再的像老媽要他順延,但都被他阻止了。手天使全力支持陽光的方式,就是請陽光明天直接搭計程車前往,而計程來回車資完全由公費支付。說實話,當天看到陽光撐著枴杖走在旅館的走廊上,舉步為艱的樣子,好想和陽光說,要不要取消……?但看他燦爛的笑容時,我把話給吞了下去。

陽光服務後受訪。(攝影/劉禮碩 馬賽克/AI Studio生成)

這次的任務,在手天使經驗豐富的行政義工組長18歲Arthur帶領著,也是新加入手天使第一次出任務的禮碩和阿霈。禮碩擔任拍照,他專業的拍下過程的照片,相信你在看這次任務的分享文,一定看到他拍出的照片,想必和我一樣感佩他的專業,他的話不多,卻透過照片告訴我們他心中的話。而阿霈這大男孩,我請他幫忙行政工作之外,也請他陪我在捷運站等艾瑞克,並負責牽著艾瑞克走向旅館,看著他沿路安全又負責的牽著艾瑞克走出每一個步伐,是那麼的讓人安心。也是這特質吧~艾瑞克緊緊的跟著他,沿路有講不完的話,而阿霈也和悅的應答著,像相識多年的老友。而資深的義工亞若,也是第一次擔任訪談性義工的重責大任,想必也是有不少的感觸吧~

回想艾瑞克的第二次任務,到完成也經歷了二次的磨難,第三次也才能完成,不論是在受服務者或是性義工、甚至行政義工。好事多磨也換來很多的『第一』。

哦~~文末,我也再曝料一件事,每次的服務任務完成,也是會一再的摧殘著面談義工以及性義工於辛苦的服務完後,也大多主動寫出分享文(哈哈~奉勸要加變成面談義工以及性義工的你們,千萬要再三思考 ~勞心又勞力很累呀~)。以出任務的規則,面談義工和性義工的分享文不是一定要寫的,只是我們如覺得有不錯的心得想要分享給社會大眾才動筆完成的。我前面廿二次的擔任面談義工,在任務完成後,都在一個禮拜左右寫出,但這次我真的累到有點不想寫……要不是心中尚有的那一丁點自我驅動力,我想我會創造出我自己在手天使的『第一次』不寫分享文。(面談義工 vincent/文)

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